全科诊前采集
按步骤整理主诉、既往情况、用药与过敏信息，供后续就诊前核对。
- 结构化填写
- 生成诊前摘要
- 与口腔专科资料分开
就医需求与服务选择服务安排需确认
01 / 相伴，从这一步开始
专业 · 温暖 · 同行
WITH YOU, EVERY STEP.
01 / OUR BELIEF
专业有尺度陪伴有温度
从一次就医，到一段照护。
需要不同，
需要不同，
协助各有安排。
院内陪同、住院陪护、远程资料与联络、非急救出行，按实际需要选择和组合。
- 先说明白需求、范围与费用逐项确认。
- 再衔接好流程有人协助，医疗判断由医生作出。
01 按需求选择
02 把安排说清
03 按约定协助
02 / 就医协助与照护支持
五类服务，
从你的需要出发。
一项代办、一次陪同，或一段持续照护。
先看需要哪类帮助，再和客服确认具体安排。
01 / 陪诊与代办
一次陪同，
或一件事的代办。
家人不便陪同、不熟悉院区，或只需要办一件事，都可以先说明需要协助的环节。
可以咨询的具体项目
怎么选按陪同时段或单项事务选择
服务时长、范围及人员安排需先确认。
服务项目依据现有商品表整理。参考价随时长、人数、里程与服务内容而定，超时及其他费用需一并向客服核对。
03 / 诊前资料
先把情况说清，
再走适合的流程。
全科诊前采集和口腔专科问卷分别处理。
不确定该选哪项，可以先咨询工作人员。
口腔专科问卷
口腔专科沿用独立问卷，后续资料识别与 AI 总结继续在口腔流程内处理。
- 独立填写入口
- 工作人员复核
- 不并入全科采集
04 / 如何安排
三步，把安排说清。
先咨询，再确认。
单项服务或组合安排，都从实际需要开始。
01 / 说清需要先聊你的情况
告诉客服城市、时间和需要的帮助。
02 / 确认方案把细节核对好
确认服务范围、人员、时长与费用。
03 / 按约衔接按确认的安排协助
按约提供协助，事项变化及时沟通。
05 / 和小鹿聊聊
不知道选哪项？
先说说你的需要。
为自己或家人安排服务，先把城市、时间和需要的帮助告诉客服，再一起确认适合的项目。
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填写需求是服务沟通的开始；具体项目、时间与费用需进一步确认。